Las pólizas para compras digitales son un anzuelo para el sector que en el primer trimestre realizó inversiones por 1.390 millones de dólares a nivel global.
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Banco Patagonia y la IA para atención al cliente
El Banco Patagonia implementó Padi, su asistente virtual que utiliza IA para relacionarse con sus clientes.
Ceder rentabilidad para seguir acompañando a los clientes
El CEP de Prudential detalla la importancia de preservar las pólizas y la clientela en un contexto de pérdida de poder adquisitivo.
Nuevo método de atención digital a clientes en Supervielle
El banco Supervielle habilitó las videollamadas para atención personalizada a través de su app y del online banking.
Aseguradoras y nuevas formas de contacto con clientes
Inmediatez y familiaridad son los beneficios que promete el uso de canales de comunicación electrónicos durante la pandemia. Los canales de atención electrónicos crecieron durante el último año. Casi todos los sectores de la economía los implementó de una manera o de...
Las tarjetas suman aplicaciones para atraer clientes
American Express lanzó Amex Pay, su aplicación de pago digital para abonar servicios. Las fintechs también buscan atraer más clientes.
Ofrecer experiencias integrales
Luis Suárez, director comercial de Galeno Seguros. Este año fue un momento de quiebre desde todo punto de vista, tanto para nuestros hábitos como para nuestro negocio, principalmente en la forma de relacionarnos. La tecnología que incorporamos antes de la pandemia nos...
España: BBVA abre su app a clientes de otros bancos
El banco español BBVA anunció la apertura de su aplicación móvil en España a clientes de otras entidades bancarias. Con este proyecto pretende ampliar la base de clientes y usuarios, poniendo en manos de no clientes algunas de las funcionalidades y servicios de los...
Cambio de expectativas en procesos para clientes
Las entidades bancarias buscan mejorar su relación con los clientes. Para eso se valen de herramientas como el NPS (Net Promoter Score). El aislamiento obligatorio implicó un cambio de hábitos en toda la población, tanto en la Argentina como en el mundo. Este...
Nuevo cliente de seguros
El aislamiento social preventivo y obligatorio también puede ofrecer productos con potencial para el sector asegurador. En general, las consultoras destacan que las emociones que prevalecen durante la cuarentena pueden inducir a una mayor contratación de...