En cooperación con Allianz, la compañía tecnológica Ualá apunta a ampliar la penetración de coberturas de seguros en segmentos históricamente subatendidos y consolidar un ecosistema financiero integral “desde una sola aplicación”. En un verdadero salto en su estrategia comercial, Joaquín Richards, director de Seguros de Ualá, que explicó los motivos detrás de la iniciativa, el diferencial frente a otros actores fintech y los planes de crecimiento.
—¿Por qué decidieron impulsar el vertical de seguros en Ualá?
—En Ualá seguimos ampliando nuestro ecosistema con el foco puesto en resolver necesidades desde una sola app. La vertical de seguros surge de escuchar a nuestros clientes: muchas familias dependen exclusivamente del ingreso mensual de uno de sus integrantes —padre, madre o principal sostén del hogar— y quedan desprotegidas ante un accidente o fallecimiento. En muchos casos, además, no tienen acceso a seguros de vida simples y de bajo costo.
—¿Cuál es el valor agregado que aportará Ualá con esta innovación en la industria fintech?
—Nuestro principal diferencial es adaptar los seguros a las necesidades de nuestros clientes. No los concebimos como un producto aislado, sino como parte de una plataforma financiera completa, donde cada solución se integra de forma simple, accesible y económica dentro de la misma app. Incorporamos seguros de vida y accidentes personales junto a Allianz, una compañía con trayectoria y solidez internacional, que aporta respaldo y confianza a nuestra propuesta. Además, utilizamos tecnología y datos para ofrecer opciones acordes al perfil de cada persona, con información transparente y gestión autogestionable desde la app.
—¿En qué tipo de productos y servicios se van a especializar?
—Nuestra propuesta incluye tres planes de seguro de vida, con coberturas por fallecimiento, invalidez y enfermedades críticas, además de beneficios adicionales, como telemedicina y descuentos en farmacias. También contamos con dos planes de accidentes personales, orientados a cubrir imprevistos laborales y gastos derivados de accidentes para trabajadores independientes, colaboradores propios o terceros. Se pueden contratar por 30 días o un año, con pago mensual y cancelación en cualquier momento desde la app. El objetivo es que más personas puedan acceder a protección mediante cuotas mensuales accesibles, que van desde los 3.000 pesos, y con sumas aseguradas que alcanzan los 100 millones de pesos. Son los primeros productos de nuestra propuesta aseguradora. Nuestro plan es avanzar hacia un portfolio cada vez más completo.
—¿Qué objetivos se proponen desde Ualá para el segmento asegurador?
—Buscamos penetrar en segmentos que están poco cubiertos, impulsando una experiencia digital que abarque todo el recorrido, desde la contratación hasta la gestión. Al mismo tiempo, queremos contribuir a una mayor educación financiera sobre la importancia de contar con protección ante imprevistos y consolidar una vertical aseguradora sostenible y escalable en Argentina, México y Colombia. Nuestro objetivo es que asegurar sea tan simple como pagar con el celular y seguir llevando los servicios financieros de América Latina al siglo XXI, como venimos haciendo en Ualá desde el primer día.
—¿Cómo evalúa la evolución de Ualá desde su desembarco en el segmento fintech?
—Ualá evolucionó de ofrecer una tarjeta y una app a construir un ecosistema financiero robusto, con soluciones de pagos, crédito, inversiones y ahora seguros, operando como banco en Argentina, México y Colombia. En este recorrido logramos crecer a más de 7,5 millones de clientes en la región, consolidando una propuesta cada vez más completa.
