La transformación digital modificó el vínculo entre los asegurados y las aseguradoras y
facilitó el acceso a las coberturas. Cotizar y contratar es hoy más sencillo, pero la mayor variedad de productos y el acceso a más información también pueden hacer más compleja la elección.
Allí es donde el rol del Productor Asesor de Seguros (PAS) toma un valor diferencial porque conoce al cliente, entiende su realidad y puede orientarlo hacia la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. El asesoramiento profesional permite interpretar alcances, identificar riesgos y acompañar al asegurado a lo largo de la vida de la póliza.
Es justamente por ese aporte que, lejos de perder terreno frente a la digitalización, el canal continúa expandiéndose y encuentra nuevos espacios de desarrollo. Durante los últimos 12 meses, La Caja incorporó nuevos PAS y amplió su red en distintas regiones del país.
El canal también tiene margen para seguir creciendo en nuevos segmentos. Entre los individuos, los seguros de hogar, protección personal, salud y vida presentan oportunidades, mientras que las pymes y las coberturas vinculadas con riesgos emergentes suman otros espacios de desarrollo.
A medida que las personas toman mayor conciencia sobre los riesgos a los que están expuestas y la importancia de contar con una cobertura, el asesoramiento profesional adquiere mayor relevancia.
La provincia de Buenos Aires concentra actualmente el 57% de la cartera del canal de Productores de La Caja, con más de 55.000 riesgos asegurados. Este nivel de participación muestra la consolidación del canal en la provincia y, al mismo tiempo, el espacio que existe para seguir desarrollándolo en otras regiones del país.
Seguro de hogar: una demanda que crece
El seguro de hogar es uno de los segmentos donde esta búsqueda de protección gana terreno. Los eventos climáticos, el mayor uso de equipos tecnológicos para trabajar o estudiar y la necesidad de resguardar los bienes frente a imprevistos impulsan una demanda que viene creciendo.
En los últimos doce meses, las altas de seguros de hogar a través del Canal Productores de La Caja aumentaron 58%, mientras que la cartera se expandió 34%.
Más allá de estos resultados, el crecimiento del segmento muestra que las familias incorporan progresivamente el seguro como una herramienta para proteger su patrimonio y reducir el impacto económico que puede generar un imprevisto.
¿Qué buscan hoy los clientes en un PAS?
El vínculo de los asegurados con los PAS no se limita a la contratación. El productor es quien ayuda a comprender al cliente el alcance de una póliza, evaluar distintas alternativas o resolver una situación vinculada con su seguro. Ese acompañamiento es muy valorado por los asegurados cuando a la hora de tomar decisiones sobre cómo proteger sus bienes y su patrimonio.
“Los clientes buscan principalmente asesoramiento personalizado, claridad y acompañamiento. Ya no se trata únicamente de comparar precios, sino de entender qué cubre cada producto y cuál se adapta mejor a su realidad”, explica Juan Valle, Gerente de Canal de Productores de La Caja.
El PAS también cumple una función estratégica para ampliar el acceso al seguro. Su presencia territorial le permite identificar necesidades concretas y acercar alternativas de protección a personas y empresas que todavía se encuentran subaseguradas.
“Los Productores Asesores cumplen un rol fundamental como educadores y divulgadores sobre la importancia del seguro. Son quienes ayudan a las personas y a las empresas a comprender los riesgos a los que están expuestos y las alternativas disponibles para mitigarlos. Esto contribuye a fortalecer la cultura de la prevención y ampliar el acceso a coberturas que protegen el patrimonio y la estabilidad económica de las familias”, agrega Valle.
En este escenario, el desafío del canal es acompañar las nuevas oportunidades de crecimiento y, al mismo tiempo, contribuir a reducir la brecha de protección. “La tecnología facilita los procesos, pero la confianza, la cercanía y el conocimiento que aportan los PAS siguen siendo atributos irremplazables”, concluye el ejecutivo.