Marcela Fernie, gerente de Marketing

“Sentimos un compromiso por trabajar junto a las pymes para seguir potenciando el sector, que genera el 70% del empleo y el 45% del PBI del país. Es importante brindarles asesoramiento financiero profesional y las herramientas necesarias para acompañarlas en su crecimiento sustentable.”

Línea de préstamos para pymes

A partir de este compromiso, creamos una línea de préstamos destinada exclusivamente para que las pymes puedan financiar equipamiento, consultorías, espacios en ferias y software –a 12 meses y tasa 0%–. La oferta fue creada en conjunto con FUNDES, que brinda al empresario pyme la posibilidad de tomar diversos packs de consultoría que van desde temas de gestión hasta normativas ISO.

Créditos y plazos fijos ajustables por inflación

Con el fin de fomentar el ingreso a la primera vivienda, el banco sumó a su línea de productos actuales los Préstamos Hipotecarios UVI. Se trata de préstamos en los cuales el capital adeudado se va ajustando de acuerdo a lo que sucede con la unidad de vivienda (UVI), una unidad de medida que se actualiza diariamente con el coeficiente de estabilización de referencia (CER), basado en el índice de precios al consumidor. El plazo máximo de estos nuevos créditos es de 15 años y el monto que se puede solicitar es de hasta 2 millones de pesos. Están destinados a la compra de vivienda única y permanente. El porcentaje de financiación es hasta el 70% del valor de la propiedad según la tasación y la tasa nominal anual es de 4.9%.

A la par de este lanzamiento, ya ofrecemos como alternativa de inversión el Plazo Fijo UVI. Es en pesos y también ajustable por el índice anteriormente mencionado. El capital inicial de la inversión será traducido en UVI tomando su valor a la fecha de constitución y, al vencimiento, se pagará la cantidad de UVI por el valor actualizado a la fecha en que finaliza el plazo. Se da inversión en cuenta (desde una caja de ahorros o cuenta corriente) a 180 días y en pesos. Por el momento, el canal habilitado para efectuarlo es Online Banking.

Promoción para préstamos personales

La innovación es uno de nuestro pilares y por eso es que lanzamos una nueva promoción de préstamos personales denominada Una Cuota Menos por Año. A diferencia de las tradicionales promociones, se estableció una nueva manera de comercializar el producto totalmente innovadora en el mercado financiero. Esta nueva oferta es en días puntuales para créditos con plazos de 24 meses en adelante y consiste en bonificar al cliente una cuota por año de vigencia del préstamo. Para poder mantener la bonificación, el cliente no deberá tener mora en dicho producto y tampoco podrá realizar cancelaciones parciales ni totales del mismo.

Galicia Conecta

En la búsqueda de satisfacer las demandas y deseos de los clientes Éminent, la institución desarrolló Galicia Conecta, un canal diferencial y de varias vías de comunicación para que estos clientes puedan realizar todas las operaciones y asesorarse desde el lugar en el que estén.

Se trata de una nueva forma de atención personalizada, centrada en el Asesor Éminent Conecta, quien será el responsable de acompañar al cliente en sus necesidades financieras cotidianas y los proyectos que emprenda. La idea es llegar a aquellos individuos que, por su estilo de vida, prefieren canales como el teléfono, whatsApp, e-mail o video conferencia. Los clientes también podrán reunirse de manera presencial con sus asesores si así lo desean. El foco está puesto en construir una experiencia superadora, con procesos simples y que genere un vínculo personalizado de cercanía y confianza.

Rediseño del sitio web

Hemos rediseñado completamente nuestro sitio bancogalicia.com, desarrollado nuevas funcionalidades en nuestro online banking y mobile app, sumando canales de venta online de productos, lanzando la plataforma de buenosnegocios.com y Quiero Viajes, dentro de la plataforma Quiero, con cambios constantes, comparables con cualquier agencia de viajes digital.

En el corto plazo estaremos lanzando una nueva mobile app más simple y amigable para el usuario y, para empresas, estamos avanzando con esquemas de seguridad que sean más fáciles de usar y que permitan la utilización de Galicia Office en todas las plataformas tecnológicas. Asimismo, estamos adaptando esta plataforma para distintas necesidades, según se trate de grandes empresas, pymes o comercios.