En un contexto de mayor estabilidad cambiaria y desaceleración de la inflación, comienza a observarse paulatinamente un cambio en el comportamiento de los inversores. En la medida en que el entorno económico logre sostener cierta previsibilidad, para la CEO de Santander Asset Management, Daniela Castaldo, empezará a aparecer una mayor apertura hacia estrategias de mediano y largo plazo.

—¿Cómo se prepara el banco para la demanda con mayor confianza?

—En este contexto, la planificación financiera gana espacio, aunque de manera gradual. Conceptos como la necesidad de construir ahorros que acompañen distintas etapas de la vida forman parte de la conversación con los clientes, pero su adopción está estrechamente ligada a la consolidación de condiciones macroeconómicas más estables. Al mismo tiempo, la industria de asset management atraviesa una transformación profunda. La tecnología, y particularmente la inteligencia artificial, está redefiniendo la forma en que los clientes acceden a las inversiones, toman decisiones y gestionan su patrimonio, ya que habilita soluciones más personalizadas y accesibles.

—¿Cómo implementaron la IA en la gestión de activos?

—La inteligencia artificial es el eje central de la estrategia de transformación, porque atraviesa tanto al negocio como a la cultura. Su adopción permite mejorar los procesos de inversión, potenciar el asesoramiento y ofrecer experiencias más ágiles y relevantes para cada cliente. Nuestra propuesta se basa en integrar la gestión profesional con herramientas inteligentes que agreguen valor en todo el recorrido. El diferencial ya no pasa únicamente por el producto, sino por la capacidad de ofrecer soluciones integrales, con información clara, seguimiento en tiempo real y una experiencia simple.

—¿Qué productos le ofrecen a sus clientes inversores?

—En términos de oferta, estamos ampliando nuestra variedad de instrumentos del mercado de capitales y desarrollando alternativas diversificadas en pesos y en dólares, adaptadas a distintos escenarios y plazos. En cuanto a la demanda, vemos comportamientos heterogéneos: los perfiles más conservadores continúan priorizando liquidez y certidumbre, mientras que los inversores más sofisticados comienzan, de manera selectiva, a extender horizontes y sumar exposición a activos con mayor potencial de crecimiento.

—¿Cómo afecta la coyuntura a la estrategia del banco?

—El contexto económico sigue siendo un factor determinante. La posibilidad de profundizar estas tendencias dependerá, en gran medida, de la consistencia del rumbo macro. En ese sentido, el desafío para la industria es acompañar este proceso con propuestas flexibles, que puedan adaptarse a distintos escenarios, que combinen tecnología, asesoramiento y escala para construir relaciones de largo plazo con los clientes.