“Soy ingeniera en Producción Agropecuaria. Estudié en la UCA y empecé mi carrera en Zurich como team leader del negocio de riesgos agrícolas. En ese momento tuve la oportunidad de formar los equipos, diseñar la propuesta de valor para los clientes y ampliar fuerte la cartera de productos una vez que consolidamos este negocio. De a poco fui teniendo roles más estratégicos. Como soy del interior tengo bastante conocimiento del negocio.”
—¿Cuál es tu rol actual en Zurich?
—Entré a la compañía en el 2013 y hace un año que estoy en este cargo. Actualmente lidero el negocio de Agro y el negocio de Interior de la compañía. Somos una compañía global pero con fuerte presencia en el interior.
—¿Cuál es la característica de Zurich?
—Consideramos que este sector es superestratégico para Argentina y para nosotros también lo es. Hoy se aplica mucha innovación y año a año vamos trabajando para incorporar tecnología que nos permita mejorar la propuesta de valor y acercar las coberturas y la oferta a los clientes. Hoy la tecnología utiliza la medición telemétrica, tenemos dispositivos en las cosechadoras y nuestros auditores tienen drones para ir a visitar los campos. Somos una compañía con una fuerte visión de innovación, siempre buscamos liderar este mercado a través de las propuestas de valor, y eso incluye nuestras coberturas.
—¿Cómo mejoran la propuesta de valor?
—La incorporación de tecnología atraviesa todo. Siempre buscamos que nuestra propuesta de valor esté a la altura de lo que demanda el productor. Nos caracterizamos por tener productos muy transparentes y para el productor agropecuario es superimportante que la cobertura sea fácil de entender, que esté bien cubierto ante un evento climático.
—¿Qué falta para que haya una mayor penetración de los seguros en el rubro agrícola?
—La realidad es que cuando nos comparamos con los países de la región, el nivel de penetración de la Argentina es bueno, porque nosotros tenemos alrededor de 50 a 70% de la superficie sembrada asegurada, que es un nivel bastante alto, si nos comparamos con cualquiera de nuestros vecinos. El tema es que el 98% del mercado argentino emite primas de seguros contra granizo, y granizo y adicionales, como helada. En esto nos diferenciamos de nuestros vecinos, como Brasil y Uruguay, donde la mayoría de las coberturas que ellos contratan son seguros multirriesgo. Quizá la materia pendiente que tenemos en el mercado argentino sea ofrecer al cliente agropecuario una protección contra otros tipo de riesgos, principalmente sequía, que es uno de los que más afecta al sector.
—¿Por qué todavía no se desarrollan estas coberturas?
—En nuestra oferta de producto tenemos seguros de inversión que cubren variados riesgos y la producción de nuestros clientes. Pero el índice de penetración de esos seguros es muy bajito en el mercado, si uno mira las primas estamos entre un 2 o 3% de las primas totales emitidas. Pero también cuando uno observa el desarrollo de este tipo de seguros en el mundo son programas que tienen una visión de muy largo plazo, muy estratégica. Y en esta cadena de valor nos tenemos que integrar todos en la transferencia de ese riesgo. Hay una parte del riesgo que asume el productor agropecuario, una parte que asume la compañía, una parte que asume el mercado de reaseguros y una parte que asume el Estado. Entonces, esos son programas que tenemos que pensar de manera conjunta como emprendimientos públicos privados y con una visión de muy largo plazo.
—¿En qué proyectos te estás focalizando?
—Hoy tengo a cargo las nueve sucursales que tenemos en el interior del país y la idea es impulsar la propuesta de valor para que se adapte a cada una de las regiones productivas en las que operamos. La idea es que a través de nuestras oficinas propias desarrollemos toda nuestra red estratégica de distribución. Hoy estamos presentes en más de 45 localidades en todo el país.
—¿Y respecto de la comercialización cómo se manejan, cómo llegan hasta el productor?
—Nuestra cadena de distribución principal son productores de seguros ubicados estratégicamente en las zonas productivas del país y algunas de estas oficinas de representación que te contaban también suscriben riesgos agrícolas. Pero también trabajamos con alianzas, que pueden ser con bancos o con las empresas de acopio.
—¿Dirías que tu situación de ser una mujer a cargo de este área es inusual?
—Yo estudié Agronomía y me acostumbre a que había pocas mujeres. Soy de Rancagua, un pueblito que queda a 20 kilómetros de Pergamino en el norte de la provincia de Buenos Aires. Si bien siempre fuimos pocas mujeres, hoy creo que está cambiando. Algo que está bueno es que en las nuevas generaciones de la gestión de empresas agropecuarias ya se ven más mujeres metidas en la administración o en la gestión, o incluso hoy hay mujeres en el tractor, en la cosechadora. De a poco las mujeres vamos ganando terreno. Celebro que año a año eso vaya cambiando y que hoy se vean mujeres que se animan a romper esa barrera. Hoy la mayoría de las personas no se sorprenden si una mujer se baja de una cosechadora. Ese prejuicio va desapareciendo.
—¿Qué expectativas tenés para tu rol y para la compañía de acá a cinco años?
—En esta compañía venimos creciendo muy fuerte y muy sólidos en el tiempo y hoy uno de nuestros focos estratégicos es el desarrollo del negocio en el interior del país, así que me imagino liderando en este segmento en cinco años y me imagino con todavía más incorporación de tecnología acompañando a este sector superinnovador. Me imagino ayudando a crecer a los equipos y a las personas que me toca liderar. Zúrich es una compañía muy linda para trabajar y desarrollarse profesionalmente.
—Ahora se espera que la próxima cosecha sea muy buena. ¿Una buena cosecha incentiva más a los productores a contratar seguros o es al revés?
—En general, cuando el precio del commodity acompaña y el margen del productor es bueno, el cliente tiende a asegurarse más, contrariamente a lo que uno piensa. El seguro tiene un rol social. Es una herramienta que nos permite mantener nuestra posición, no perder lo que alcanzamos hasta acá. En cambio, los años donde se prevé una mala cosecha se tiende a asegurar menos. El productor está muy expectante de las perspectivas climáticas. Los años en los que llueve más, hay más frecuencia de eventos. Lo que ocurre es que la siniestralidad no se compone solo de la frecuencia, sino de la intensidad. Queremos que nuestra oferta sea sostenible en el tiempo y que el productor agropecuario venga como venga a la campaña siempre encuentre en nosotros un aliado que le permita minimizar la volatilidad de su negocio y seguir operando.
