2025 es, para nosotros, un año de transformación y crecimiento: se presenta como un período de grandes desafíos y oportunidades. A mediados de año completaremos la integración de Galicia Más (ex HSBC Argentina) con Banco Galicia, un proceso que representa un hito significativo en nuestra historia.

Esta fusión no solo implica la unificación de sistemas y estructuras, sino también la incorporación de más de 700.000 nuevos clientes, quienes podrán comenzar a disfrutar de las propuestas de Galicia.

La normalización económica del país nos impulsa a seguir ofreciendo soluciones tecnológicas ágiles e innovadoras.En este contexto, nos enfocaremos en fortalecer nuestra relación con las pymes mediante propuestas personalizadas que les permitan crecer y desarrollarse en un entornocompetitivo.

En el sector agropecuario, Nera seguirá consolidándose como un ecosistema digital de pagos y financiamiento. Esta plataforma conecta a productores, proveedores y entidades financieras, facilita las operaciones y promueve la innovación en el campo argentino.

Para atender de manera más especializada a las grandes empresas, estamos desarrollando verticales con equipos dedicados por industria; estos son: energía y minería, automotriz y consumo masivo. Esta estrategia nos permite comprender mejor las particularidades de cada sector y ofrecer soluciones tecnológicas y financieras que se adapten a sus necesidades específicas.

Además, continuaremos expandiendo Nave, nuestra solución integral de cobros y pagos para comercios. Esta plataforma permite a los negocios gestionar sus ventas de manera eficiente, ya que ofrece múltiples opciones de cobro y herramientas para analizar el comportamiento de sus clientes, todo desde un mismo lugar.

La inteligencia artificial (IA) nos ayuda a mejorar el día a día de más personas. En Galicia, la IA no reemplaza, potencia. La usamos para mejorar la experiencia de atención;para anticiparnos a las necesidades de las personas y ofrecer soluciones más rápidas, simples y relevantes.

Ya estamos trabajando con IA generativa en un chat conversacional interno que asiste a nuestros equipos de atención, les permite consultar información y procesos de la organización en lenguaje natural para responder mejor y más rápido. Esta herramienta está evolucionando hacia agentcopilot, un copiloto inteligente que acompañará en tiempo real a quienes cuidan a nuestros clientes, los ayudará a tomar decisiones y resolver con eficiencia.

En paralelo, estamos probando agentes generativos aplicados a productos específicos, que pronto estarán disponibles en nuestros asistentes digitales. Esto nos permitirá seguir aprendiendo sobre esta tecnología y escalar su uso con impacto.

Nuestra mirada va más allá de la automatización: buscamos generar valor real.Potenciamos a nuestros equipos con tecnología; y a quienes nos eligen conexperiencias simples, dinámicas y humanas.