La innovación ocupa un lugar central en nuestra estrategia de prevención. Por eso incorporamos de manera permanente tecnologías emergentes, como agentes de IA, entornos inmersivos de realidad virtual y mixta y canales de capacitación para trabajadores a través de plataformas de mensajería. Estas soluciones nos permiten potenciar el alcance y la efectividad de las acciones preventivas, por medio experiencias más personalizadas, atractivas y alineadas con las nuevas formas de aprendizaje y comunicación.
Esta visión de innovación no se limita exclusivamente a la prevención. Estamos impulsando una profunda transformación tecnológica de los procesos vinculados a la gestión de siniestros con el objetivo de brindar respuestas más ágiles, transparentes y centradas en las necesidades de trabajadores y empleadores.
En este sentido, avanzamos en la automatización de múltiples etapas del proceso, desde el envío proactivo de información y actualizaciones a clientes hasta la implementación de soluciones digitales para la gestión integral de los traslados de accidentados. Se han incorporado herramientas que mejoran la trazabilidad, optimizan los tiempos de respuesta y brindan mayor previsibilidad a todos los actores involucrados.
Continuamos ampliando el acceso a la atención inmediata mediante servicios de telemedicina, facilitando una primera evaluación profesional en forma rápida y oportuna, independientemente de la ubicación geográfica del trabajador. A esto se suma la evolución hacia esquemas de notificación electrónica respaldados por tecnología blockchain, que aportan mayores estándares de seguridad, integridad y
confiabilidad en las comunicaciones.
Estamos incorporando automatizaciones y herramientas de IA para la ejecución de tareas operativas y administrativas de bajo valor agregado. Esto nos permite redireccionar el talento de nuestros equipos hacia aquellas actividades donde la intervención humana resulta diferencial: el acompañamiento cercano a los clientes, la contención de los trabajadores, el análisis de situaciones complejas y la toma de decisiones orientadas a mejorar la experiencia y los resultados de cada caso.
Creemos que el futuro del sistema pasa por combinar tecnología y cercanía. Por eso trabajamos para que cada avance digital no solo genere mayor eficiencia, sino también una mejor experiencia para las empresas y una atención más humana para los trabajadores que atraviesan una contingencia laboral.
Necesitamos avanzar en reformas que den previsibilidad: laborales y regulatorias.
Cuando se materialicen, sin lugar a duda, tendrán un impacto positivo en el sector asegurador.
Específicamente en lo que concierne a litigiosidad, el desafío es seguir perfeccionando el sistema de riesgos de trabajo, fortaleciendo la seguridad jurídica, la previsibilidad y los criterios técnicos que permitan dar respuestas ágiles y consistentes. Eso requiere del compromiso y el trabajo conjunto de todos los actores involucrados, con un objetivo común: que los recursos continúen destinándose a la prevención, a la atención de calidad y a una reparación oportuna, siempre en beneficio de los trabajadores.
En concreto, esperamos que todas las provincias que adhieran a la ley 27.348 —que crea el Cuerpo Especializado de Profesionales y reformula el esquema de honorarios para los peritos— incorporen en su respectivo procedimiento laboral los cambios necesarios para fortalecer el sistema.
Si bien la Ley de Modernización Laboral introduce algunas modificaciones, insistimos que el desafío está en las provincias. Resulta determinante que desde el seno legislativo impulsen los cambios necesarios, y que sean ratificados y sostenidos desde el Poder Judicial.
Desde Prevención ART, apuntamos a estar cerca del cliente, escucharlo y cubrir sus necesidades incorporado una atención personalizada y tecnología para agilizar respuestas.
Formamos parte de un grupo asegurador que logra diferenciarse a partir de una propuesta de valor basada en cercanía, respaldo y una oferta integral. Esto se materializa a través de nuestros productores asesores de seguros, quienes son aliados estratégicos en la relación con el cliente.
Por último, nuestra solidez está respaldada por 30 años de trayectoria como líderes en el mercado de riesgos de trabajo, garantizando estabilidad, cumplimiento y confianza.
