Desde diciembre de 2024, Federico Guthmann es el CEO de Meridional Seguros, una de las principales empresas del sector. En diálogo con NBS, puso el foco en los proyectos de la aseguradora para este año y en los cambios que deberían darse en el mercado para que el segmento gane participación en el producto bruto interno (PBI).

—Llegaste al cargo de CEO cuando Meridional Seguros cumplió 75 años…

Sí, correcto, 75 años. Somos una compañía que además del mercado corporativo, trabajamos en el segmento de personas y pymes. Hoy por hoy tenemos uno de los mejores balances de producto del mercado.

—No todas las compañías ponen el foco en tener un buen balance…

—Desde 2017 somos parte de Fairfax, una compañía canadiense con operatoria global, y desde el principio nos dejaron claro que teníamos que tener un resultado técnico positivo. No era habitual que se hablara de eso en ese momento. El seguro, más allá del componente financiero, que es indudable y que no lo voy a desconocer, tiene que tener rentabilidad técnica. Eso es algo que monitoreamos porque la compañía tiene el mandato de tener resultados.

—¿Es posible cumplir con ese mandato en un país como este?

—En estos años hubo que explicar muchas cosas. Explicar que Argentina tuvo, hasta hace no mucho, una inflación de 300% anual. Pero también, por otro lado, lo que te valoran es esta capacidad del argentino de la resiliencia y saber adaptarse a determinados contextos. Para cumplir con el mandato de Fairfax tuvimos que revisar nuestra política de suscripción. Ahora el 50% de la cartera es autos. Antes no era así. Antes el porcentaje de nuestra cartera de autos era más asimilable a los porcentajes que uno encuentra en muchos competidores. Era impensado poder tener un resultado técnico positivo con una cartera de autos que represente un 60% o, por lo menos, es muy difícil poder hacerlo. Desde el 2020 la compañía obtuvo resultado técnico positivo. Y lo que tenemos pensado para este año, obviamente, es mejorar aún más el resultado.

Cuesta explicar que Argentina tiene la cantidad de compañías que tiene en un mercado que genera lo que genera. La ecuación no estaría dando.

—¿Cómo ves al mercado argentino?

—En los últimos años lamenté mucho la salida de competidores internacionales, porque a mí me encantaría que la industria del seguro cada vez crezca más, que las primas representen un porcentaje mayor del producto bruto interno, que el mercado se siga profesionalizando e invirtiendo en tecnología. Cuesta explicar que Argentina tiene la cantidad de compañías que tiene en un mercado que genera lo que genera. La ecuación no estaría dando.

—¿Por qué en Argentina la tasa de aseguramiento es baja?

—Hay que trabajar para desarrollar la conciencia aseguradora y que el seguro sea entendido como una buena estrategia de transferencia de riesgos. También creo que hay un mercado que tiene que terminar de transformarse. Hay que trabajar en cuáles son los índices de solvencia de las compañías. No somos todos lo mismo. La Superintendencia de Seguros de la Nación está empezando a transitar un camino positivo de cara a que esto pueda cambiar, pero no va a ser de la noche a la mañana. Insisto, es insólita la cantidad de compañías para el tamaño del mercado.

—¿Cuál es el rol de los intermediarios en Meridional Seguros?

—En Meridional Seguros, el 97% de nuestra producción viene a través de distintos intermediarios. El canal más grande es el canal de productores. Y llama la atención, porque la compañía se inició en el segmento corporativo y siempre se lo asoció con el canal de brókers. El 45% de nuestra cartera es autos, otro 40% tiene que ver con líneas comerciales. Y después están las líneas de consumo “no autos” que están entre el 12 y el 14%. Y es en esta línea donde queremos crecer.

La industria de seguros tiene que seguir invirtiendo en tecnología, investigando las necesidades de los consumidores y luego sacar productos acordes a esas necesidades.

—¿Qué están planeando dentro de esa estrategia?

—Vamos a sacar seguros de alquiler para individuos. Nosotros teníamos seguros de caución para empresas y ahora vamos a sacar garantías de alquiler para individuos en mayo. Además, decidimos volver al segmento de energía, en el que somos uno de los principales jugadores y también al segmento de vida colectivo. Para balancear nuestra cartera queremos hacernos fuertes en lo que es cliente integral. Las compañías hablamos mucho de cross-selling, pero es muy fácil hablar y no es tan fácil implementar estrategias concretas. Nosotros, hoy por hoy, gracias a una renovación tecnológica hemos tenido un cambio en nuestro sistema core y podemos monitorear cómo evoluciona nuestro cross-selling continuamente. Todos los clientes para Meridional son importantes, pero el cliente que tiene años con la compañía, que además de tener su auto, tiene su hogar, es un cliente al que, desde mi propuesta de valor, le tengo que poder ofrecer algo distinto.

—¿Esto incluye la posibilidad de ofrecer seguros para riesgos cibernéticos?

—Fairfax tiene compañías que están dentro de los principales jugadores en lo que tiene que ver con riesgos cibernéticos en el mundo. Pero desde Meridional Seguros hasta ahora tuvimos una posición un poco reactiva al tema, no se celebraron muchas pólizas referidas a este riesgo. Estamos trabajando para tener este año un rol más proactivo y poder dar soluciones en temas cibernéticos.

—¿A qué otros rubros apuntan?

—El sector energético, las mineras, todo lo que tiene que ver con generación de energía, ya sea tradicional o no tradicional, es algo donde en Argentina ya hay inversiones que van a movilizar la economía. Somos un player muy importante en esos segmentos y creemos que con el desarrollo económico que va a tener Argentina en esos verticales, Meridional va a ser protagonista.

—¿Qué otro elemento se necesita para que el sector empiece a llegar a esos niveles de PBI que deberíamos tener y aún no tenemos?

—La industria de seguros se tiene que seguir profesionalizando, tiene que seguir invirtiendo en tecnología, investigando las necesidades de los consumidores y luego sacar productos acordes a esas necesidades. Tiene que haber flexibilización para que las compañías podamos poner en góndolas distintos productos. Entiendo que la intención de la Superintendencia es poder hacerlo. También creo que es bueno que la Argentina acompañe. Es bueno que haya cierta estabilidad económica, que haya seguridad jurídica. Ojalá que el mercado tenga la cantidad de players acorde a lo que necesita.