Flavia Nuñez ingresó a Life Seguros en 2023 para asumir el rol de directora general, con una misión tan clara como desafiante: integrar equipos tras un proceso de adquisiciones y fusiones, desarrollar estrategias transversales y consolidar el negocio asegurador de Grupo ST.
Contadora pública egresada de la UADE y con un máster en Administración por la Universidad Pontificia Comillas de Madrid, Nuñez construyó gran parte de su trayectoria en el ámbito de los servicios financieros para banca y seguros, con fuerte foco en gestión de riesgos y toma de decisiones estratégicas.
Una carrera marcada por el riesgo y la gestión
Su recorrido profesional comenzó a los 18 años, en 1990, como jefa de Riesgo Crediticio en Lloyds Bank. A mediados de esa década continuó su carrera en Banco Itaú Argentina, donde gerenció el área durante más de siete años.
En 2005 surgió una oportunidad clave: ya instalada en Madrid, ingresó a ING España y Portugal, dentro de la gerencia de Riesgo, experiencia que se extendió por seis años y amplió su visión internacional del negocio financiero.
A su regreso a la Argentina, asumió nuevos desafíos en compañías que confiaron en su trayectoria y en su capacidad de liderazgo. Fue gerente de Riesgo y Cobranzas en CMR Falabella Chile y luego gerenta general de Falabella Seguros, cargo que ocupó durante casi ocho años, hasta la salida del grupo chileno del país.
“No me considero una especialista, sino una mujer de negocios. Me gusta estar cerca de las decisiones, entender los procesos y sistemas, y aportar una mirada de riesgo con una vuelta más”, resume Nuñez.
El desafío Life: integrar y consolidar
En julio de 2023, Nuñez asumió como CEO de Life Seguros de Personas y Patrimoniales y de Orígenes Seguros de Retiro, ambas compañías del holding financiero y de gestión de activos Grupo ST. Su llegada coincidió con un proceso de integración complejo, tras la adquisición de MetLife, Orígenes, Cardiff y Prudential.
“Era un negocio en plena construcción, con estructuras en integración y equipos de orígenes culturales distintos. El objetivo fue que todo ese proceso ocurriera sin estrés interno ni impacto negativo en los clientes”, explica.
El foco estuvo puesto en alinear talento, procesos e identidad, consolidando una cultura común. “Life no es un crisol de compañías. Tiene una identidad propia, con ejes estratégicos y valores definidos”, subraya.
Acompañamiento accionarial y foco estratégico
Nuñez destaca el respaldo permanente de los accionistas y del comité ejecutivo. Las decisiones se toman con base en datos, seguimiento periódico de resultados y validación de proyectos, presupuestos y planes de negocio.
“El ADN de los accionistas se traslada a toda la organización. Siempre evaluamos oportunidades que aporten valor al grupo y a los clientes, dentro de nuestro core”, señala.
Posicionamiento y prioridades de negocio
Life Seguros continúa profundizando su presencia en seguros de personas, especialmente en vida, y avanza en patrimoniales. Actualmente, cerca del 60% del negocio corresponde al canal affinity, algo más del 20% a vida individual con capitalización, y el resto a seguros corporativos.
La compañía no participa en automotores ni ART, al considerar que son riesgos complejos que hoy no forman parte de su foco estratégico. En cambio, busca fortalecer la red de productores, ampliar capacidades en grandes riesgos patrimoniales y consolidar su posicionamiento en vida y retiro.
Un mercado con potencial y una mirada de largo plazo
En un contexto de mayor estabilidad macroeconómica, Nuñez ve una oportunidad clara para el crecimiento de los seguros de vida y retiro, rubros con baja penetración histórica en la Argentina.
“Hay que trabajar más en educación financiera. La planificación a largo plazo es clave, más aún con una mayor expectativa de vida. Son productos que, cuando se entienden, se contratan”, afirma.
Tecnología, datos e inteligencia artificial
La estrategia de Life se apoya en tres pilares: crecimiento, eficiencia y experiencia del cliente. La tecnología cumple un rol central, con inversiones sostenidas en data, inteligencia artificial y habilitadores digitales.
“Hoy las decisiones son data. Estamos migrando a un hub corporativo y trabajando casos de uso de IA que atraviesan todos los negocios del grupo”, explica.
Con estos ejes, Flavia Nuñez inicia su tercer año al frente de Life Seguros con un objetivo concreto: crecer un 20% real en primas, sobre la base de los 380.000 millones de pesos alcanzados en el último ejercicio, y seguir consolidando un modelo de negocio integrado, eficiente y sostenible.
El negocio de seguros en Grupo ST
El negocio asegurador de Grupo ST alcanzó una participación de mercado del 1,72% a junio de 2025, con una producción total de 331.650 millones de pesos. De ese total, Life Seguros aportó casi 292.000 millones, mientras que Orígenes Retiro superó los 39.650 millones.
En vida individual, Life registró una participación del 12,65%, con un primaje cercano a los 25.000 millones de pesos, ubicándose entre las principales compañías del rubro según datos de la Superintendencia de Seguros de la Nación.
