La agenda de bancos y sustentabilidad dejó de ser una declaración de principios para convertirse en una hoja de ruta con inversión, tecnología e impacto medible. En 2025, las principales entidades financieras del país avanzaron en programas de educación financiera, inclusión de personas con discapacidad, desarrollo emprendedor y prevención de riesgos digitales, con foco en jóvenes y comunidades regionales.
El contexto explica parte de esta evolución. Entre 2022 y 2024, la penetración de billeteras digitales en Argentina pasó del 51% al 89%, según datos difundidos por el sector. Sin embargo, esa masificación no siempre estuvo acompañada de mayor conocimiento financiero. En esa brecha se insertan varias de las iniciativas lanzadas por entidades como Banco Galicia, ICBC, Banco Patagonia y Banco Comafi, las cuales fueron presentadas en Premio Conciencia a fines de 2025.
Educación financiera con tecnología e impacto social
En el caso de Banco Galicia, la respuesta fue el lanzamiento de “Finanzas a mano”, una plataforma digital orientada a jóvenes. “Nuestro objetivo principal es ayudar a más jóvenes a mejorar su salud financiera con herramientas simples que los guían a tomar decisiones responsables y sostenibles para alcanzar sus metas. A través de una experiencia flexible, cercana y con certificación oficial de la UBA”, indicó Florencia Pereira, líder en Inversión Social Estratégica del banco.
La propuesta combina inteligencia artificial, microlearning y gamificación. El diferencial es Lucca Mikash, un tutor con IA entrenado con contenidos oficiales del curso, que acompaña a los usuarios con lenguaje simple y enfoque práctico. La inversión inicial fue de aproximadamente 53.000 dólares y el objetivo para 2025 es alcanzar a más de 20.000 jóvenes. Actualmente, ya superaron los 12.000 participantes formados.
Desde la entidad destacan que se trata de una innovación de triple impacto: social —al democratizar el acceso a educación financiera—, tecnológica —por integrar IA y certificación académica— y estratégica —al fortalecer la captación y fidelización de nuevos segmentos—. “En resumen, Finanzas a mano aporta valor al negocio, a las comunidades y al ecosistema financiero en su conjunto, porque posiciona a Galicia como referente en innovación educativa con impacto real”, concluye la ejecutiva.
Por su parte, Banco Comafi impulsa “Finanzas prácticas”, un programa gratuito creado en 2017 que ya alcanzó 12.693 beneficiarios, con más de 20.300 horas de capacitación en 327 talleres. En 2025, se integró a las Prácticas educativas de vinculación con el futuro del Ministerio de Educación de la Ciudad de Buenos Aires, sumando talleres de “Habilidades para el futuro”.
El programa aborda presupuesto, ahorro e inversión, e incorporó módulos sobre prevención de ciberdelitos y una línea contra la ludopatía infantil y apuestas online. Más de 290 empleados participan como facilitadores en distintas provincias. “A través de la articulación con organizaciones sociales y escuelas, Banco Comafi reafirma su compromiso con la educación como motor de transformación, mediante la promoción de una cultura organizacional inclusiva y conectada con la comunidad”, plantean desde el banco.
Inclusión financiera y accesibilidad real
La sustentabilidad también se traduce en inclusión. ICBC, junto a la organización Cascos Verdes, lanzó la campaña audiovisual “¿Qué hago y cómo lo pago?”, orientada a personas con discapacidad intelectual.
La iniciativa, presentada también en Premio Conciencia, incluyó cápsulas breves sobre accesibilidad en sucursales y cajeros, educación financiera digital y sustentabilidad, reciclaje y reducción del uso de papel. El proyecto demandó una inversión de 1.767.680 pesos.
Entre las herramientas destacadas figuran rampas de acceso, lobby officers capacitados en lengua de señas, el asistente telefónico CIBI, resúmenes en braille y cajeros automáticos con sistemas de audio y teclados en relieve. “La participación directa de personas con discapacidad fue el corazón del proyecto. No se habló sobre inclusión: se hizo inclusión”, indicaron desde el banco.
Desarrollo regional y emprendedurismo sustentable
En el plano federal, Banco Patagonia apuesta al desarrollo emprendedor en Río Negro, donde actúa como principal agente financiero. El programa “Emprendedoras y emprendedores de Río Negro”, creado en 2016 y en su décima edición en 2025, combina capacitación, catálogo digital y pitch competition.
Más de 3.600 personas se inscribieron en la última edición. El banco destinó más de 23 millones de pesos en premios de capital semilla, capacitación y asistencia técnica. Además, incorporó cursos dictados por avatares y clones virtuales con soporte de inteligencia artificial 24/7.
El enfoque incluye criterios de equidad de género para valorar proyectos liderados por mujeres o con impacto positivo en ellas. “En las comunidades de Río Negro el programa visibilizó que el emprendimiento no es solo un esfuerzo individual, sino un camino colectivo hacia la sustentabilidad y la inclusión social”, comentaron desde el banco.
La convergencia entre educación financiera, inclusión, tecnología y desarrollo regional muestra que la agenda de bancos y sustentabilidad ya no es periférica. Se integra al core estratégico de las entidades, impacta en la reputación y fortalece el vínculo con nuevos públicos. En un sistema financiero atravesado por la digitalización y la transformación cultural, la sostenibilidad se consolida como una ventaja competitiva y un diferencial de largo plazo.
El Premio Conciencia
Estos casos formaron parte del Premio Conciencia, una iniciativa de Grupo NBS, que en su 14ª edición volvió a reconocer a empresas y organizaciones por sus iniciativas orientadas a generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
El galardón busca movilizar al sector corporativo hacia prácticas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), distinguiendo proyectos vinculados a la prevención de riesgos, la promoción de hábitos saludables y la sostenibilidad, y consolidándose como un espacio de referencia para visibilizar estrategias de valor compartido con impacto medible.
Nota generada por Eleven para Grupo NBS
