Tal como le sucede al resto de las actividades económicas, el sector asegurador no es ajeno a los efectos de un contexto que se vio caracterizado por un escenario de alta volatilidad e inflación, que recién comienza a mostrar una desaceleración. A esto se suma la caída de la actividad económica, con previsiones que indican que podría alcanzar el 5 % durante 2024, y la consecuente baja del consumo.

Estas variables completan un panorama que nos obliga a estar muy atentos al impacto que este combo genera en la industria aseguradora, con el fin de tomar las decisiones adecuadas para acompañar este contexto y garantizar la sostenibilidad de nuestro negocio.

No obstante, si bien la situación del país fue, y sigue siendo, altamente desafiante, nuestra empresa goza de buena salud, con niveles de solvencia y liquidez suficientes, y un marcado liderazgo del sector.

Sin dudas, el escenario descripto nos impulsa a trabajar más que nunca junto a nuestro cuerpo de ventas, los productores asesores de seguros (PAS), para seguir de cerca la situación que atraviesa cada asegurado y retener a nuestra cartera con distintas acciones comerciales y de fidelización, para acompañarlos en un momento particularmente complejo.

Los clientes cuentan con ventajas adicionales cuando hacen pagos con Banco del Sol, el banco digital de Sancor Seguros, porque ofrece descuentos exclusivos en compra de neumáticos y otras promociones de Beneficia, nuestro programa de fidelización.

Somos una empresa auténticamente federal, con presencia directa en todo el territorio nacional. Ello se refleja en nuestra estrategia comercial, con foco en cada región del país, donde estamos atentos a las oportunidades que se van presentando según cada economía zonal y generamos negocios a partir de esa mirada adaptada a lo local, por ejemplo, con actividades relacionadas con la energía, minería y turismo interno, entre otras.

Además, tenemos soluciones integrales, para que tanto empresas como particulares encuentren en un único lugar, con un nivel uniforme de servicios, la respuesta a sus distintas necesidades en materia de seguros, finanzas y salud.

Asimismo, para captar nuevos clientes contamos con campañas específicas por ramo, con las cuales ofrecemos beneficios especiales en cada caso.

Lo cierto es que estamos caminando hacia un mercado asegurador cada vez más disruptivo, el cual hasta el año 2020 evidenciaba una transformación que se vio acelerada exponencialmente por la pandemia; al que se integró más tecnología y se acercó al mundo insurtech.

En el caso puntual de nuestro grupo empresario, de manera permanente evaluamos cómo incorporar tecnología que permita desarrollar aún más al canal PAS y que contribuya a continuar haciendo más eficientes los procesos.

El mayor desafío, hoy por hoy, reside en integrar la enorme potencialidad de la IA en los procesos diarios, para que seamos verdaderos protagonistas de esta cuarta revolución tecnológica.

Todo este proceso de transformación, que es tanto tecnológico como cultural, tiene un norte y un fin último: mejorar la experiencia de nuestros clientes, para que sea fluida y sin fricciones, con impacto positivo en todos los procesos de venta y posventa y el agregado de valor más allá del seguro tradicional. Para estar a la altura de semejante reto, debemos evolucionar junto a nuestro cuerpo de ventas y adaptarnos a los cambios, para construir el futuro a través de la diferenciación.