De acuerdo a una reciente encuesta realizada por la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (ORG DCH), el 94 % de las organizaciones de la región emplea evaluaciones de desempeño, y el 44 % lleva aplicándolas por más de cinco años.

En la era de la inteligencia artificial, la tecnología está cambiando también la forma de evaluar cómo trabajan los empleados. “La IA está transformando la manera en que las organizaciones evalúan y gestionan el desempeño”, confirmó Delfina Fernández, líder de la División Technology de Adecco Argentina.

Como en otras áreas, la gran capacidad para cruzar datos es el potencial de la IA a la hora de evaluar desempeño de las plantillas de recursos humanos. “Hoy permite analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real —desde indicadores de productividad hasta niveles de cumplimiento de objetivos— y detectar patrones que antes resultaban invisibles. Además, facilita procesos de feedback continuos, identifica oportunidades de capacitación personalizada y contribuye a reducir sesgos en las evaluaciones tradicionales”, destacó Fernández.

Optimizar los procesos

“Cada vez más compañías, especialmente las medianas y grandes, están incorporando herramientas basadas en IA para optimizar sus procesos de
gestión de talento. No se trata solo de eficiencia, sino de contar con información más precisa para la toma de decisiones estratégicas. La gestión del desempeño está dejando de ser un proceso anual para convertirse en un sistema dinámico y continuo”, explicó.

Su principal ventaja es la objetividad y la capacidad predictiva. “La IA no solo permite evaluar lo que ocurrió, sino anticipar escenarios, como riesgos de rotación o necesidades de desarrollo específicas. Bien implementada, se convierte en un aliado para potenciar el talento, mejorar la experiencia del colaborador y alinear el desempeño individual con los objetivos del negocio”, agregó Fernández.

La Argentina no está al margen de esta tendencia. “Observamos un crecimiento sostenido en la adopción de estas tecnologías, aunque todavía existe una brecha entre grandes empresas y pymes. Las organizaciones que lideran este proceso son aquellas vinculadas a tecnología, servicios financieros y grandes estructuras corporativas. El desafío local pasa por integrar la IA con una mirada estratégica y ética, que garantice transparencia y capacitación para que los equipos comprendan y confíen en estas herramientas”.