Se presentó el Primer estudio de riesgos para empresas nacionales y familiares latinoamericanas 2023 realizado por Mercer Marsh. Recoge la opinión de 700 líderes empresariales de la región sobre los riesgos que más les preocupan y los que más les afectaron pospandemia. El mismo revela cuáles son los principales riesgos que amenazan a las pequeñas y medianas empresas.

Las pymes son un sector crítico para las economías latinoamericanas, ya que, según la CEPAL, el 90% del tejido empresarial está compuesto por negocios nacionales o familiares, que dan empleo a cerca del 67% de los trabajadores y aportan hasta un 70% del producto bruto.

Según los encuestados, los principales riesgos para sus negocios son el cambio del entorno sociopolítico (49%), los ciberataques (43%), los fenómenos meteorológicos extremos (35%), las consecuencias continuas de la COVID-19 (35%), los riesgos vinculados a los criterios ESG (31%) y los ataques terroristas (23%).

El 25% de las pymes de Latinoamérica sufrieron un ataque cibernético y el 30% no cuenta con seguridad en sus equipos de trabajo.

De acuerdo con un relevamiento de Kaspersky Lab, en 2022 el 25% de las pymes de Latinoamérica sufrieron un ataque cibernético y el 30% no cuenta con seguridad en sus equipos de trabajo.

Si bien muchas organizaciones cuentan con planes de continuidad del negocio y de recuperación ante desastres, el impacto que puede tener un ataque cibernético es subestimado en la mayoría de los casos, ya que puede alcanzar pérdidas de hasta 150.000 dólares en las pymes.

Otro de los riesgos que comienzan a preocupar a las pequeñas y medianas empresas son los asociados a fenómenos meteorológicos extremos, los relacionados con la no adopción de prácticas amigables con el medio ambiente y la atención a problemas sociales (lo que se conoce como la agenda ESG).

Los riesgos en agenda

“La incorporación de ESG es cada vez más una fuente de ventaja competitiva para las organizaciones que lo hacen bien. La identificación de estos riesgos ayuda a comprender mejor el desempeño social, de medio ambiente y de gobernanza corporativa para tomar decisiones de inversión más informadas y obtener mejores resultados de gestión de riesgos”, mencionó Rodrigo Suárez, líder de Riesgos ESG para Marsh Latinomérica y El Caribe.

En cuanto al activo más importante de una empresa, las personas, el 50% creen que su mayor riesgo es el relacionado con los planes de sucesión, y la retención y atracción de talento, (47%). Mientras que los riesgos de salud y seguridad industrial fue mencionado como un riesgo que afecta al 44% de las pymes, y los de bienestar y salud mental de la fuerza laboral a un 40%.

“En Argentina, la situación económica y social actual hace que la mayor preocupación de las pymes esté dada por los posibles cambios y sus efectos en ese plano. Las pymes son conscientes y saben sobre los posibles riesgos a los que se ven expuestas, pero en estas épocas de incertidumbre, su intención es salvaguardar sus activos y el personal, a los que considera fundamentales en su operación. El riesgo cibernético, por ejemplo, está latente y lo saben, pero por ahora no ocupa un lugar en sus agendas. La pandemia les enseñó a priorizar sus necesidades y a actuar en consecuencia”, dice Silvina Censi, gerente de Commercial Marsh Argentina.

¿Cómo sobrevivieron las pymes a la pandemia?

El 52% de los encuestados calificaron la inestabilidad financiera como el riesgo interno más preocupante, por ello la inflación, el aumento de costos, la recesión, los problemas prolongados en la cadenas de suministro y cambios regulatorios, son factores que afectaron de manera significativa a las pymes tras la pandemia. Esto propició que más del 27% implementara un plan de mitigación de riesgos y continuidad de negocio para estar mejor preparados ante nuevas eventualidades o crisis. Otro 25% dijo estar implementando planes de formación en riesgos hacia el interior de sus empresas.

“La clave para gestionar con éxito el panorama actual está en identificar claramente los riesgos a los que se expone el negocio, mapearlos en función de su probabilidad y capacidad de impacto, y gestionarlos de forma activa para minimizar las posibles pérdidas. Por ello, el seguro es una herramienta crítica para la financiación de riesgos,” apuntó José Ramón Ojeda, líder de Riesgos y Seguros para PyMes de Marsh Latinoamérica y El Caribe.