En Life Seguros y en Orígenes Seguros de Retiro tenemos buenas expectativas para el ejercicio del período 2024/2025. Vemos que la inflación en la Argentina aún es elevada, pero va cediendo. Y, si bien es cierto que ha dejado su efecto sobre el poder adquisitivo de la gente, entendemos que los salarios están comenzando a recuperarse lentamente.

En este contexto para nosotros es clave seguir con el proceso de escucha al cliente. No se trata simplemente de ofrecerle una serie de productos, sino cada vez más nuestra tarea consiste en entender qué es lo que necesita, qué es aquello que para él representa un valor agregado. Desarrollando bien esa escucha a sus necesidades le daremos satisfacción y, al mismo tiempo, lograremos que seguramente tenga una mayor propensión a sostener en el tiempo su decisión de contratarnos.

Nuestro esfuerzo está en las necesidades de las personas, en el diseño de productos que les den las respuestas que necesitan. Decir que nuestro foco está puesto en el cliente no es sólo una frase que suena bien.

Durante mucho tiempo las compañías de seguro estuvieron dedicadas a la oferta amplia. Nosotros estamos convencidos de que en la actualidad transitamos un camino por el cual conocer a los usuarios, saber lo que quieren, y darles opciones en ese sentido, marcará la diferencia sustancial a futuro de cara a la persistencia de los portafolios.

Captar nuevos clientes y retener a nuestra propia cartera dependerá de nuestra capacidad de entender las necesidades actuales y darles la respuesta adecuada. Si podemos hacerlo, la retención es la consecuencia lógica de haber puesto una cobertura en manos de quien realmente la requiere y, por ende, tiene clara la relación de valor.

Seguridad financiera

En nuestro mercado el consumidor se ha tornado más exigente por conocimiento, pero también, porque ante la falta de liquidez sus gastos son realmente muy pensados. Actualmente productos como vida con capitalización, caución de alquiler, salud y ciber, son muy demandados porque el usuario sabe perfectamente qué es lo que cubren y que eso es lo que requiere en este momento en el que le preocupa su seguridad financiera, el acceso a la vivienda, la salud familiar y mitigar los riesgos con respecto a la usurpación de identidad.

Trabajamos en todos los segmentos del mercado. Por un lado, aquellos seguros destinados a los individuos, tal como decíamos, pensando en su salud, su vida, su hogar, sus bienes, su futuro y su identidad. Y, por otro lado, las empresas a las que les acercamos nuestra propuesta de responsabilidad civil, incendio, todo riesgo operativo, integral de comercio, seguro técnico, cauciones, vida colectivo optativo, ley de contrato de trabajo, accidentes personales, sepelio, etcétera.

La oferta es completa en todo sentido, tanto desde la mirada de la persona como desde la del empleador, de manera que a través de Life Seguros y Orígenes Seguros de Retiro demos soluciones a las diferentes necesidades que la Argentina de hoy nos demanda.