El sistema de riesgos del trabajo ha alcanzado un alto nivel de madurez y, a lo largo de estos 30 años, ha demostrado resultados concretos en materia de prevención, cobertura y reparación. Pablo Pisciolari, gerente de Prevención ART, identificó a la creciente litigiosidad como el principal desafío del sistema. “Paradójicamente, mientras la siniestralidad laboral viene disminuyendo de manera sostenida desde su creación, la cantidad de demandas judiciales continúa aumentando año tras año”, sostuvo.
Pisciolari afirmó que las reformas introducidas por la Ley N.º 27.348, adoptadas por la mayoría de las provincias, representaron un avance importante. “No obstante, en muchos casos la implementación fue parcial. Las comisiones médicas han demostrado ser un mecanismo eficaz para resolver la mayoría de los casos vinculados con accidentes y enfermedades laborales. Pero el desafío no reside allí, sino en la persistencia de procesos judiciales que continúan incrementándose aun cuando los trabajadores ya han recibido una respuesta adecuada dentro del sistema”, aclaró.
Para Pisciolari hay casos en los que la ley se está aplicando de manera positiva: «Resulta alentador el temperamento adoptado por la provincia de Santa Fe con la sanción de la Ley N.º 14.437, que incorpora modificaciones en el procedimiento laboral, específicamente para los litigios del sistema de riesgos del trabajo. Entre otros aspectos, el compromiso asumido por la provincia al adherir a la Ley Nacional N.º 27.348, con la creación del Cuerpo Especializado de Profesionales, y la reformulación del esquema de honorarios para los peritos, que valora la tarea desarrollada con independencia del resultado del pleito. Esta misma iniciativa adoptó recientemente la provincia de Córdoba mediante el Acuerdo Reglamentario N.º 169 del Superior Tribunal de Justicia, el cual dispuso la creación del Servicio de Peritos Médicos Oficial del Fuero Laboral».
Pisciolari sostiene que es clave que se genere una unificación de criterios. «Estas medidas locales tienen como propósito transparentar la selección de los galenos que intervienen como peritos auxiliares de la justicia, procurar la correcta interpretación del baremo, lograr especialización en los profesionales y unificar el criterio de valoración con las comisiones médicas. Confiamos en que el resto de las provincias que adhirieron a la Ley N.º 27.348 adopten el mismo temperamento, e incorporen en su respectivo procedimiento laboral los cambios necesarios para fortalecer el sistema», considera.
—¿Qué medidas ayudarían a sanear el sistema?
—Si bien la ley de modernización laboral introduce algunas modificaciones, insistimos en que el desafío está en las provincias. Resulta determinante que desde el seno legislativo impulsen los cambios necesarios, y que sean ratificados y sostenidos desde el Poder Judicial. Reducir la litigiosidad injustificada no es un objetivo sectorial: es una condición indispensable para mejorar la competitividad de las provincias, fortalecer el empleo formal y consolidar un sistema que ya ha demostrado resultados contundentes en prevención y protección.
Ante los desafíos que presenta el sistema, Pisciolari explica: «Nuestra estrategia combina el asesoramiento técnico especializado, programas específicos orientados a los principales riesgos laborales, acciones de capacitación y el acompañamiento continuo de una amplia red de asesores de riesgos que trabajan junto a los empleadores en todo el país. Incorporamos de manera permanente tecnologías emergentes, como agentes de inteligencia artificial, entornos inmersivos de realidad virtual y realidad mixta, y canales
de capacitación para trabajadores a través de plataformas de mensajería».
«Avanzamos en la automatización de múltiples etapas del proceso, desde el envío proactivo de información y actualizaciones a clientes hasta la implementación de soluciones digitales para la gestión integral de los traslados de trabajadores accidentados, mediante la incorporación de herramientas que mejoran la trazabilidad, optimizan los tiempos de respuesta y brindan mayor previsibilidad a todos los actores involucrados», agrega.
«Continuamos ampliando el acceso a la atención inmediata mediante servicios de telemedicina, facilitando una primera evaluación profesional en forma rápida y oportuna, independientemente de la ubicación geográfica del trabajador. A esto se suma la evolución hacia esquemas de notificación electrónica respaldados por tecnología blockchain, que aportan mayores estándares de seguridad, integridad y confiabilidad en las comunicaciones», señala.
«Estamos incorporando automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial para la ejecución de tareas operativas y administrativas de bajo valor agregado. Esto nos permite redireccionar el talento de nuestros equipos hacia aquellas actividades donde la intervención humana resulta diferencial. Contamos con la red de PAS más grande del mercado, un diferencial que nos permite mantener una relación cercana con cada cliente, comprender las particularidades de cada actividad y acompañar a las organizaciones con soluciones a medida. Asimismo, continuamos fortaleciendo nuestra presencia en sectores estratégicos para el desarrollo del país, como energía y minería, y economía del conocimiento, donde la especialización técnica y la gestión preventiva resultan claves para acompañar el crecimiento de las empresas», concluye.