RUS Móvil

En estos últimos meses venimos trabajando en todos los temas vinculados a la tecnología, buscando orientar las operaciones hacia la web. La incorporación de esta aplicación es exclusiva para nuestros asegurados y tiene funciones muy novedosas, como obtener cotizaciones de vehículos, consultar las pólizas que se encuentran vigentes, contactar a la empresa para obtener un seguro, denunciar un siniestro, recibir asistencia en caso de un choque o realizar el pedido de un auxilio mecánico. También se pueden encontrar en la aplicación las direcciones de las agencias más cercanas y ofrece un espacio en el cual el cliente recibe mensajes directos de la compañía, como pueden ser notificaciones.

Una de las nuevas funcionalidades que le hemos incorporado fue la posibilidad de denunciar un siniestro con un solo clic. A través de un botón, el cliente podrá dar aviso sobre el problema que está teniendo y tendrá la posibilidad de lograr un contacto directo con el call center para recibir ayuda sobre los pasos a seguir. Durante los próximos meses iremos incorporando nuevos servicios que ya se encuentran en proyecto.

Con esta aplicación, buscamos acercarnos más al usuario, brindándole una herramienta que le facilite la vida diaria. Muchas veces el asegurado contrata una póliza y no tiene conocimiento sobre qué hacer frente a un siniestro o qué datos o acciones tiene que realizar. Por ello, buscamos estar más presentes en todo este tipo de situaciones.

RUS PAS

Es un nuevo servicio que tiene disponible el productor. En esta aplicación se puede emitir pólizas automáticamente tras un breve proceso que incluye tomar la fotografía del vehículo y cagar los datos del cliente. Este nuevo mecanismo le da la independencia al productor de poder concretar nuevos asegurados al instante. Entre las funciones más importantes de esta aplicación, se encuentra la de cotizar coberturas de autos y motos, consultar pólizas, ingresar propuestas, consultar el resumen de cuenta y enviar cotizaciones al correo del cliente, entre otras.

La intención es darle al productor la posibilidad de acortar los tiempos de gestión. Con este nuevo sistema, el proceso para incorporar un nuevo seguro es más rápido y se emite de manera instantánea. Lo interesante es que el servicio funciona las 24 horas, es decir, en el momento en el que el cliente lo necesite.

Por otro lado, con esta tecnología apuntamos a todos los productores. Las nuevas personas que trabajan con la empresa están más acostumbradas al uso de estos elementos, pero también queremos ir adaptando a este nuevo sistema a los productores que llevan años en la compañía. Queremos mostrar que hay una gran inversión en tecnología y que podemos hacer muchas más cosas gracias a ella. Estamos convencidos de que esto nos ayuda a brindar más herramientas.

Redes sociales

En las redes sociales comenzamos trabajando la difusión de la marca y de las acciones que lleva adelante la empresa. Pero paralelamente estamos elaborando una tienda virtual que permita contratar seguros desde la web. En la misma se podrá ingresar a la página y en una pestaña el cliente tendrá la posibilidad de entrar a una web en la que verá toda nuestra gama de productos disponible, ya sea seguro de autos, de casa o de salud.