El aumento de eventos climáticos extremos está cambiando la agenda de seguros agropecuarios. El campo demanda coberturas a medida, experiencias satisfactorias y eficiencia en la predicción y en la respuesta ante siniestros. Andrés Martino, jefe de Suscripción de Seguros Agropecuarios de Sancor Seguros, analiza la complejidad de un mercado que avanza en tecnología y especificidad.
«Argentina enfrenta una creciente exposición a eventos climáticos extremos y nuestro objetivo como aseguradora es tener una posición sólida para proteger de la incertidumbre climática al productor agropecuario. En este contexto nuestra estrategia se basa en tres pilares: tarifas técnicas, que no resultan fáciles de gestionar en un mercado tan competitivo como el argentino y en el que el granizo tiende a ‘comoditizarse’; un plan de suscripción con monitoreo de la exposición y balance de la cartera para diversificarnos en toda la región agrícola; y una estrategia de reaseguro para cubrir los desvíos», sostiene Martino.
«Sobre esta solidez, se monta una paleta de productos que le da opciones a los productores agropecuarios de proteger de manera adecuada sus cultivos en función de su matriz productiva. Esta paleta incluye diferentes coberturas de resiembra, adicionales contra vientos fuertes y heladas extemporáneas; opciones de franquicia y deducibles, planes de financiación y programas de beneficios por contratación anticipada», explica.
«Hoy los clientes nos exigen productos y servicios más personalizados y adaptados a sus necesidades, de fácil contratación y que no tengan ‘letra chica’. La experiencia del cliente se ha vuelto fundamental. Hoy hay muchos esfuerzos puestos en escucha activa, respuestas personalizadas y herramientas que brindan respuestas rápidas y completas. En este sentido, la atención profesional y personalizada de nuestros productores de seguros es fundamental», explica Martino.
«Esa diversificación abarca a todos nuestros productos para el agro. En los cultivos agrícolas ofrecemos seguros a medida con coberturas específicas pensadas para cada tipo de cultivo y región, protegiendo la inversión contra granizo y otros riesgos. Dentro de esta categoría, tenemos pólizas para cosecha fina, cosecha gruesa y frutales», continúa comentando sobre los productos.
Además, precisa: «En los seguros para el ganado ofrecemos la cobertura más completa para proteger a los animales con pólizas para bovinos, equinos y porcinos. El multirriesgo agrícola ofrece cobertura contra granizo, lluvias en exceso, falta de piso, sequía, vientos fuertes, heladas e incendio para cultivos de soja, maíz, girasol, sorgo, algodón, trigo, avena y cebada, entre otros. En cuanto a los seguros forestales, por malos resultados globales —más allá del mercado argentino— se ha restringido sensiblemente el apoyo de reaseguro para riesgos forestales, principalmente incendio y vientos fuertes. No obstante, trabajamos para obtener condiciones de cobertura (facultativa) y brindarle opciones de aseguramiento a las empresas forestales».
«El seguro agropecuario aún tiene un fuerte potencial de desarrollo, especialmente en coberturas más integrales. Adaptarse a los cambios, gestionar el riesgo y acompañar al cliente con soluciones son nuestras premisas para afrontar este panorama desafiante», indicó.
«En el proceso de peritación de siniestros, la incorporación de drones en los procedimientos de tasación a campo y el uso de imágenes satelitales gracias a las nuevas constelaciones de satélites han incrementado la transparencia y confianza, para el asegurado, de una correcta cuantificación de las pérdidas. Sin dudas, la IA, la IA generativa y la automatización de procesos están transformando nuestro día a día al permitir la personalización de productos, la mejora de la eficiencia operativa en suscripción, emisión, prevención de fraudes, entre otras áreas, y la optimización de la gestión de siniestros hoy ya presente en varios ramos», concluyó sobre las innovaciones digitales.