Luego de varios meses desafiantes, la industria aseguradora baraja para dar de nuevo en un horizonte con la inflación en baja, pero aún con una caída generalizada del consumo. En ese marco los gerentes comerciales de las compañías líderes comparten sus recetas para crecer y afianzarse.

“El contexto te obliga a tener siempre dos objetivos en equilibrio: seguir creciendo y hacerlo de manera rentable, desde la estructura técnica del negocio. Cerramos el último ejercicio como una de las compañías de mayor crecimiento del mercado, y con una variación patrimonial muy positiva, lo cual habla de la solidez del modelo”, apuntó Diego Schneider, gerente comercial de San Cristóbal Seguros.

“Por el tamaño de San Cristóbal y la magnitud de nuestra cartera, es imposible pensar en crecer sin poner el foco en la fidelización tanto de clientes como de productores y organizadores. A su vez, la diversificación de nuestra cartera es una pieza central de la estrategia: impacta directamente en los resultados y en la estabilidad del negocio”, aseguró el ejecutivo.

Crecer más allá de la media

“En un escenario marcado por la volatilidad y la retracción de la actividad implementamos estrategias enfocadas en reforzar la cercanía con nuestros PAS y en mejorar continuamente la agilidad operativa”, apuntó Gonzalo Córdoba, gerente comercial de Crédito y Caución.

La aseguradora avanzó en la digitalización de los procesos, “lo que nos permitió responder con mayor rapidez y precisión a las necesidades de nuestros clientes. También pusimos el foco en sectores estratégicos y dinámicos, como energía, minería y comercio exterior, que fueron determinantes para sostener el crecimiento en un contexto de contracción generalizada”, agregó Córdoba.

El foco en el cliente

Nadia Bressan, directora comercial de Allianz, afirmó que estar cerca de los productores con herramientas de captación y retención, junto con la gestión eficiente, el foco en el servicio y la diversificación en la oferta de productos les permitió sostener el crecimiento en un contexto económico desafiante.

Bressan advirtió que la compañía tiene el desafío de la expansión, cuidando siempre la rentabilidad del negocio. “Esto es posible gracias a nuestra relación con la red comercial, que se destaca por su alto nivel de profesionalismo, lo que nos permite tener una meta común sobre la base de aliados fidelizados e identificados con nuestra marca”, destacó.

Cercanía con los productores

Esteban Rodríguez, gerente comercial de Mercantil Andina, destacó que la compañía apeló a la cercanía con el productor para sortear un año desafiante. “Tenemos una red de 11.000 productores activos, 40 oficinas en todo el país y entendemos que la cercanía en los momentos difíciles es la mejor opción. En paralelo, este año lanzamos una cantidad de productos nuevos y hemos generado herramientas comerciales para que al productor le sea más atractivo vender otro tipo de producto que no sea solamente el automotor”, dijo.

La compañía apuesta a la diversificación. “Venimos creciendo muy bien en los últimos años, más allá de los vaivenes económicos. El año pasado con procesos inflacionarios uno trabajaba mucho sobre el volumen de prima. Hoy trabajamos volumen de clientes y cantidad de riesgos que aseguramos”, aclaró.

Apuesta a la fidelización

En Galicia Seguros, apuestan a una estrategia centrada en el fortalecimiento del vínculo con los productores asesores, quienes son aliados estratégicos en el modelo comercial. “En un contexto desafiante, fue clave potenciar la propuesta de valor integral que ofrecemos: productos innovadores, herramientas digitales para simplificar la gestión, formación continua y acompañamiento personalizado. Esta combinación nos permitió sostener el crecimiento, generar nuevas oportunidades de negocio y consolidar relaciones de confianza”, dijo Ariel González, gerente comercial de Galicia Seguros.

Hoy la prioridad de la compañía es la fidelización de clientes y de PAS. “Creemos que construir relaciones sostenibles y de largo plazo es esencial para crecer de forma sólida. Al mismo tiempo, trabajamos en la diversificación del portafolio, en la incorporación de soluciones específicas para distintos segmentos y necesidades, y en la expansión de nuestra red comercial, siempre con foco en brindar valor real”, explicó.

Agilidad, clientes y eficiencia

“En un entorno económico complejo como el que atravesó Argentina, las estrategias comerciales más efectivas fueron aquellas que combinaron agilidad, foco en el cliente y eficiencia operativa”, reflexionó Martín Agostino, director de Negocios y Clientes de Mapfre Argentina.

La estrategia de la compañía combinó el fortalecimiento del modelo multicanal, la diversificación de productos y soluciones, y la gestión comercial basada en datos. “Estas estrategias, combinadas con una cultura organizacional orientada al cliente y a la innovación, nos permitieron sostener el crecimiento y consolidar nuestra posición en el mercado”, definió.

Triple enfoque

“Nuestra estrategia estuvo orientada a la optimización de carteras y el trabajo cercano y conjunto con los productores. Logramos adecuar tarifas y configuraciones de productos para mantener competitividad, brindando siempre un servicio de excelencia tanto para nuestros asegurados como para los proveedores, liquidadores e integrantes de todo el universo de Federación Patronal”, explicó Denis Barrios, gerente comercial de Federación Patronal.

El ejecutivo aseguró que la expansión se da “de manera natural, acompañando el crecimiento de nuestras organizaciones y facilitando sus procesos de desarrollo». Además, señaló: «La diversificación es una premisa histórica: lideramos en automotores, pero potenciamos riesgos varios para ofrecer protección integral y garantizar una rentabilidad sostenible. Hoy somos líderes en muchos ramos sin habérnoslo propuesto como objetivo”.

Diversificar carteras

“Uno de los pilares del 2025 fue la diversificación de nuestra cartera, con una fuerte impronta de robustecer los servicios asistenciales de nuestras coberturas. Esta propuesta fortaleció aún más nuestra relación con los asegurados, donde nos mantenemos, como hace 13 trimestres como número uno en recomendación”, afirmó Ezequiel Fanelli, director de Estrategia de La Caja.

En el ramo de motor, donde La Caja está segunda en el ranking del sector (con el 10,5% de participación), el 2025 demostró ser un año de lenta pero cuidadosa recuperación del parque automotor. “Esto se ha traducido en una progresiva evolución de nuestras ventas. Asimismo, relanzamos nuestra propuesta para el segmento de motos, con un notable crecimiento en términos de market share y de una manera saludable en términos de siniestralidad”, agregó Fanelli.