Según un reciente informe de la consultora PwC, las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y la automatización están transformando el sector asegurador, al impulsar una nueva ola de innovación insurtech. En solo dos años, más de 6.500 millones de dólares se invirtieron en startups del sector, lo que refleja el creciente interés de los inversores por modelos más ágiles, personalizados y digitales. La consultora destaca que la personalización de servicios y la eficiencia operativa son los principales motores de esta transformación.
Rapihogar, una startup cordobesa que nació en 2017 como una plataforma para conectar usuarios con servicios para el hogar, aprovechó su inserción en el segmento para ampliar su negocio al ecosistema insurtech.
La expansión vino con cambio de marca en un relanzamiento bajo el nombre de Vaitty, una denominación que contendrá todas las unidades de negocio de la compañía. “Dejamos atrás el nombre Rapihogar para dar paso a Vaitty, una marca que sintetiza nuestro propósito y evolución, sin perder nuestra esencia: simplificar la vida de las personas a través de los servicios y de la tecnología”, resumieron Nadir Donemberg y Mariano Buxdorf, fundadores de la compañía. El cambio de marca refleja la diversificación que la compañía viene impulsando en los últimos años. De ofrecer soluciones básicas para el hogar, amplió su propuesta hacia cinco verticales: hogar, movilidad, dispositivos electrónicos, salud y cuidado de mascotas. Sobre esas verticales piensa apoyar su negocio asegurador.
La nueva insurtech apuesta a ganar share en el mercado local y proyectarse al mercado internacional. En 2023 recibieron en Madrid el premio a la Mejor Insurtech de Latinoamérica. Ese reconocimiento abrió la puerta a su desembarco en España, un mercado de gran volumen en emisión de pólizas y servicios de asistencia. “Es un mercado maduro, pero con grandes necesidades de automatización, inteligencia artificial y mejores precios», destacó Donemberg.
Más inversiones
En 2024, la empresa reforzó ese proceso con una inversión de 300.000 euros del Grupo Telefónica, a través de su gestora de fondos Wayra e IOPE Ventures. El capital permitió acelerar el desarrollo de nuevos verticales, entre ellos un servicio de asistencia vehicular que busca convertirse en “el Uber de las grúas”. Con este producto, la compañía apuesta a transformar la experiencia de los usuarios al simplificar y digitalizar la asistencia en ruta.
La innovación tecnológica está en el corazón del proyecto. Javier Cuenca, CTO de la empresa, subrayó: “Aportamos valor a las compañías a través de la tecnología, al integrarnos con los cores de sus plataformas”.
Entre sus desarrollos más recientes se incluyen chatbots, voicebots y soluciones basadas en inteligencia artificial para agilizar procesos, optimizar costos y mejorar la experiencia del cliente.
La plataforma de Vaitty permite integrar medios de pago, automatizar gestiones y expandir canales de comunicación omnicanal, incluyendo WhatsApp, SMS, email y redes sociales.
También ofrece análisis predictivo, dashboards personalizables y una extensa red de proveedores verificados que garantizan calidad en cada servicio. Esta propuesta apunta a clientes corporativos de sectores, como seguros, bancos, retail, real estate y salud.