Los delitos informáticos vienen creciendo exponencialmente. Solo en los primeros tres meses de este año, los ciberataques crecieron un 200%, de acuerdo a datos del Observatorio de Cibercrimen y Evidencia Digital en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (OCEDIC).
Por otro lado, la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia del Ministerio Público Fiscal dio a conocer que, solo en 2020 (plena cuarentena), los accesos indebidos de home banking (uno de los métodos más habituales de engañar digitalmente) aumentaron un 3000%.
Los ataques a empresas, puntualmente, treparon en 2021 un 93% a nivel global con respecto al año anterior, según un informe de Cyber Attack Trends: 2021 Mid-Year Report. Según este informe Estados Unidos, Alemania y España son los países más expuestos a los hackers profesionales.
Mucho delito, poco seguro
Frente a este panorama son pocas las empresas que contratan seguros por ciberataques. Si bien hay un crecimiento en la demanda y brókers especializados han vendido algunas pólizas importantes, la contratación de estas coberturas en nuestro país es aún muy baja.
“En este producto, al igual que algunos otros seguros en particular, lo importante radica no solo en tener la cobertura, sino principalmente en saber cómo proceder ante un siniestro y el alcance del mismo. Es decir, el damnificado lo que necesita es, no solo que lo indemnicen ante el siniestro, sino poder controlar la situación y contenerla una vez sucedida”, señala Marc Herzfeld, director comercial de Grupo Gaman.
“Seguramente, una vez que se instale un estándar de ciberseguridad, como pasó hace varios años con la necesidad de contar con un seguro de responsabilidad civil para directores de empresas que coticen en bolsa, también sucederá con este seguro y veremos una escalada en la contratación de estas coberturas”, sostiene Herzfeld.
Nuevas pólizas para ciberataques
Hasta hace poco no existía la posibilidad, en Argentina, de que las compañías de seguros vendieran pólizas de este tipo, ya que sólo podían cubrir responsabilidad civil y daño propio de la empresa. Actualmente la Superintendencia de Seguros de la Nación ya permite que las aseguradoras las ofrezcan.
Así y todo, son pocas las que tienen este tipo de coberturas para empresas. Entre ellas, hay opciones de Meridional, Sura, Zúrich y Chubb.
“La demanda de las empresas por estos seguros viene creciendo a razón de un 25% anual durante las últimas temporadas. Algunas multinacionales les exigen a los proveedores locales contar con estas pólizas para firmar el contrato de prestación de servicios”, explica Romina Tritten, subgerente de Línea Financieras en Alea Broker.
El precio de estas coberturas es todavía alto, dado que no existe el “colchón” de prima para las nuevas pólizas. Como ejemplo, Tritten señala que el seguro para directores de empresas, en un comienzo, tenía un costo cercano a los 25.000 dólares, y al ampliarse la masa de seguros contratados a lo largo de los años, ahora se encuentra cercano a los 2.000 dólares.
Delitos más habituales
Según Trittem, los siniestros más habituales son los de sustitución de persona (lo que se ve en las falsas páginas de home banking), extorsión y también errores de los empleados, que pueden llevar a pérdidas de datos.
“A nivel mundial, estos seguros ya ocupan un lugar preponderante. En el mercado argentino es un rubro incipiente y choca con la poca cultura aseguradora que tenemos. En Argentina más del 70% de las pólizas vigentes se compone por seguros obligatorios y la incidencia del volumen de seguros sobre el producto bruto interno, si bien mejora gradualmente, está muy por debajo del promedio mundial”, explica Herzfeld.
Como respuesta a la explosión de hackeos, en Europa ya hay pólizas “ciber” para individuos, mientras que en Argentina, tanto por la poca experiencia siniestral como por la falta de la masa crítica para abaratar el costo, no es aún posible. Así y todo, en los últimos meses se han suscrito algunas pólizas para empresas y la tendencia, aunque lenta, marca un camino de crecimiento.
