En Café Financiero, la especialista en seguros Patricia Cannatelli explicó cómo deben actuar los usuarios del transporte público en caso de accidente y a qué seguros pueden reclamar.

El respaldo de la responsabilidad civil

Todos los medios de transporte público —colectivos, trenes, subtes, taxis o remises— están obligados a contar con un seguro de responsabilidad civil. Este respaldo, regulado por la Superintendencia de Seguros de la Nación, responde frente a daños sufridos por los pasajeros.

“En caso de accidente, lo primero que hay que hacer es informar a la empresa de transporte sobre lo sucedido. Será la póliza de responsabilidad civil la que responda”, indicó Cannatelli.

El rol de las ART en casos initinere

Un punto clave es la situación de los trabajadores que se accidentan cuando se trasladan desde su casa al trabajo o viceversa, lo que se conoce como initinere. En esos casos, la primera cobertura corresponde a la ART, que se hace cargo de la atención médica y, de ser necesario, de las indemnizaciones.

Esto no excluye que el damnificado pueda reclamar posteriormente daños adicionales —morales, estéticos o psicológicos— a la compañía que asegura a la empresa transportista.

Qué hacer en el momento del incidente

En caso de un siniestro en colectivo, conviene anotar la línea y el interno del vehículo. Si la lesión impide hacerlo en el momento, la información se puede obtener luego, ya que todo accidente genera un expediente formal.

Otro aspecto importante es identificar quién provocó el hecho. “Muchas veces el colectivo o el taxi no son responsables directos, sino que fueron chocados por otro vehículo. Eso determina a qué compañía se le debe reclamar”, subrayó Patricia Cannatelli.

Con estos pasos básicos, los usuarios cuentan con un marco claro para ejercer sus derechos y acceder a las coberturas correspondientes.